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制胜法则

    商场中成功经营的法则十分简单，只要让顾客满意，您就能赚钱，下面就是成功经营的法则：
1． 找出顾客的需求
2． 提供能满足这些需求的产品
3． 让顾客知道您有这些产品（即行销）
4． 销售产品给顾客（物流及销售管理）
5． 收款

    听起来十分简单，是吗？当然，除此之外，还有一些事情您必须记住：

    第一：顾客是不一样的，他们有不同的偏好与需求，一种产品并不能满足所有人的需求，众多潜在的顾客会等待直至正好满足其需求的产品才购买。引用一句名言，您可以一直使一部分满意，但不能一直使所有人满意。所以，市场需求可能不如您希望的那么大。因此，您必须通过市场研究分析不同顾客之间需求的差异，并将之分成不同的类别，然后针对各个类别制定相应的策略。

    第二：顾客总希望以更少的钱购买更多的产品，因此低价格是非常有用的一个竞争工具。当然，您可以将产品价格定的很低，但您必须要能以收抵支及赚取利润。这个问题的解决办法之一就是大量生产并销售，如果您大量生产，产品的单位成本将急速下降，这使您可以将价格出售，并通过行销手段使顾客产生购买需求。

    第三：市场中总会有竞争者存在，他们与您争夺顾客进而使您利润下降，聪明的竞争者会仔细研究顾客的需求，及您的产品与策略行动（标杆学习），然后采取针对性的策略与行动，生产出更好的产品来与您竞争，通常，他们是找出那些需求不能很好被您的产品满足的那部分顾客，然后针对其需求生产出更优之产品。

    第四：顾客总是购买最能满足其需求之产品，因此，您必须不断分析顾客不同变化的需求，及竞争对手的行动，然后将之比较于自己的产品与策略，不断调整自己的行动以最好的满足顾客的需求。

    总之一句话，提供最能满足顾客需求的产品，找出目标顾客群并针对其销售，这将产生大量的销售额，从而使产品单位成本下降，您又可以提供更具竞争力的价格，进而赚取丰厚利润。

    当然，经营远非如此简单，但这就是成功经营的关键。

    在Marketplace竞赛中，请谨记这些法则，它们将使您成为真正的赢者。